قانوني
سياسة الاستخدام المقبول
1. الغرض
تحمي هذه السياسة العميلات والمراكز والمنصة، وهي جزء من شروط الاستخدام. مخالفتها قد تؤدي إلى التعليق أو الإنهاء وفق الشروط.
2. المراسلة عبر واتساب
يجب على المركز:
- ألا يراسل إلا من أعطته رقمها أو تواصلت معه، ووافقت على تلقي رسائله، والاحتفاظ بما يثبت ذلك.
- أخذ موافقة منفصلة للرسائل الترويجية، وتمييزها عن رسائل الحجز والتذكير.
- تنفيذ طلب الإيقاف فورًا، وعدم إعادة المراسلة بعده إلا بموافقة جديدة.
- ذكر اسم المركز بوضوح في رسائله.
يُحظر:
- الرسائل لأرقام مشتراة أو مجمعة من الإنترنت أو من مجموعات واتساب.
- الرسائل المزعجة أو المضللة أو المنتحلة لجهة أخرى.
- طلب أرقام البطاقات أو الحسابات البنكية أو الهويات عبر المحادثة.
- المحتوى الجنسي أو الإيحائي أو العاري.
- التمييز ضد العميلات على أساس محمي.
3. البيانات والخصوصية
يُحظر:
- تدوين معلومات صحية أو حساسة عن العميلة دون موافقتها الصريحة وبأكثر من اللازم للخدمة.
- استخدام بيانات العميلات لغير غرضها، أو بيعها، أو مشاركتها مع الغير.
- مشاركة بيانات عميلة مع عميلة أخرى.
- نشر تقييمات العميلات أو أسمائهن أو صورهن علنًا دون موافقتهن.
- التشهير بعميلة أو الإساءة لها أو تهديدها عبر المنصة.
- إدخال بيانات من هن دون 18 عامًا دون موافقة الولي.
4. أمن المنصة
يُحظر:
- محاولة الوصول إلى حسابات أو بيانات مراكز أخرى أو تجاوز الصلاحيات.
- فحص الثغرات أو اختبار الاختراق دون إذن كتابي مسبق.
- رفع برمجيات خبيثة أو إغراق الخدمة بالطلبات أو استخراج البيانات آليًا.
- مشاركة حساب واحد بين منشآت مختلفة أو إعادة بيع الخدمة دون اتفاق كتابي.
- الهندسة العكسية أو نسخ الواجهات أو بناء منتج منافس.
5. المحتوى والإعلان
- المركز مسؤول عن صحة أسعاره وعروضه، والحصول على التراخيص اللازمة قبل إعلان أي خصم.
- لا يُستخدم شعار أو علامة لا يملك المركز حق استعمالها.
- لا تُقدَّم صور مولّدة بالذكاء الاصطناعي على أنها نتائج حقيقية لخدمات المركز.
- الإعلان الإلكتروني وثيقة تعاقدية، ويحظر فيه الادعاء الكاذب أو المضلل.
6. الإبلاغ والتطبيق
- للإبلاغ عن مخالفة أو انتهاك لحقوقك: تواصلي معنا عبر تواصل.
- قد نتحقق من الاستخدام المخالف ونعلّق ميزة معينة مؤقتًا لحماية العميلات أو المنصة.
- عند مخالفة جسيمة أو متكررة أو بطلب جهة مختصة يجوز الإنهاء، وفق البند 11 من الشروط.